Questions fréquentes

Chaque offre Sites comprend un certificat SSL, la gestion DNS, l'accès FTP, des bases de données MariaDB, un gestionnaire de fichiers, les tâches cron et plus de 25 installateurs en un clic. La messagerie est facturée à part, à la boîte, dès 1,95 € par mois.

Quelques minutes, sans aucune étape manuelle. La machine démarre avec l'accès root, la console noVNC et les instantanés dès la première minute.

Oui, et la migration est comprise. Vous nous donnez l'accès à votre prestataire actuel, nous copions les fichiers, les bases de données et les boîtes, et le changement de DNS a lieu une fois que la copie répond.

Oui. En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours calendaires pour vous rétracter sans motif, et vous pouvez nous le dire par le moyen de votre choix : un courriel à hello@hostbrid.com, un ticket depuis l’Assistance dans le panneau, une lettre ou le formulaire type téléchargeable dans les conditions. Si, à la souscription, vous avez expressément demandé que le service commence avant la fin de ces 14 jours, la part déjà fournie est déduite, comptée en jours ; si cette demande ne figure pas au dossier, la totalité des sommes versées est remboursée. Le remboursement parvient à votre moyen de paiement sous 14 jours au plus. Si vous souscrivez pour votre activité, l’article L221-3 du Code de la consommation vous reconnaît ces mêmes 14 jours lorsque le contrat n’entre pas dans le champ de votre activité principale et que vous avez cinq salariés ou moins ; hors de ce cas, vous pouvez résilier quand vous le souhaitez depuis le panneau, le service allant jusqu’à la fin de la période déjà payée. C’est la clause 5 des Conditions.

Carte bancaire, via Stripe. La facture de chaque prélèvement se télécharge depuis Facturation, dans le panneau. Si vous avez besoin d’un autre moyen de paiement pour une offre annuelle, écrivez-nous avant de souscrire et nous vous dirons si c’est possible.

Oui : l'offre Dev est gratuite, pour toujours — 3 sites sur un sous-domaine .hostbrid.dev. Nous demandons une carte pour l'activer, mais rien n'est débité. Sur les offres payantes, sans engagement : la résiliation se fait depuis le panneau.

NVMe relie le disque au bus PCIe au lieu de passer par le contrôleur SATA : plus d'opérations par seconde et moins de latence. Tout le stockage est en NVMe, Starter compris.

Le contenu des services est hébergé dans un centre de données en Espagne. Les données de contact, de paiement et de certificats peuvent être traitées par les prestataires indiqués dans la Politique de confidentialité, avec les garanties applicables du RGPD.

Le service est disponible au moins 99,9 % de chaque mois. Si un mois n'atteint pas ce seuil, des crédits de service s'appliquent selon les Conditions d'utilisation.